O seu domínio é a base de tudo o que é digital na empresa — site e email dependem dele. E, tal como um carro, precisa de estar "afinado". Um domínio mal configurado traduz-se em emails no spam, risco de falsificação e clientes que não confiam. Vamos pôr isto em linguagem simples.
DNS — a lista telefónica da internet
O DNS diz à internet para onde apontar o seu domínio: qual o servidor do site, qual o servidor de email. Registos mal configurados ou lentos deixam o site inacessível ou o email a falhar — sem mensagem de erro clara.
SPF, DKIM e DMARC — o "passaporte" do seu email
Estes três registos provam que um email que diz vir de @suaempresa.ao vem mesmo de si:
- SPF — lista quem tem autorização para enviar email em seu nome.
- DKIM — assina cada email, provando que não foi adulterado.
- DMARC — diz aos servidores o que fazer com email suspeito que finge ser seu.
Sem eles, os seus emails vão parar ao spam e qualquer um pode enviar emails falsos em nome da sua empresa (fraude).
Dica DCSC: Se manda facturas ou orçamentos por email e eles caem no spam do cliente, quase de certeza que falta SPF/DKIM/DMARC bem configurados.
Sinais de que o seu domínio está "doente"
- Emails a cair no spam dos destinatários.
- Clientes a dizer que receberam "emails estranhos" em seu nome.
- Site lento a resolver ou intermitente.
Como pôr em ordem
Um diagnóstico ao domínio revela o que falta e a monitorização contínua avisa quando algo muda ou expira. É isso que o zonDNS faz — vigia a saúde do seu domínio (DNS, SPF, DKIM, DMARC, SSL) e alerta antes de virar problema.