Suporte Técnico
A sua equipa de TI dedicada em Luanda
Investimento A partir de 180.000 Kz/mês
Tudo o que recebe
- Monitorização contínua (24h, 7 dias)
- Resposta a incidentes em menos de 4 horas
- Manutenção preventiva mensal
- Suporte remoto e presencial em Luanda
- Relatório mensal de desempenho
- Aconselhamento tecnológico incluído
Este serviço é para si se…
- Empresas sem departamento TI interno
- Negócios que sofreram perdas por falhas técnicas
- Gestores que querem foco no negócio sem preocupações técnicas
- Empresas em crescimento com necessidades de TI escaláveis
Da contratação à activação
Processo simples, sem surpresas técnicas — tratamos de tudo por si.
- 01
Onboarding e inventário completo de todos os sistemas e equipamentos
- 02
Mapeamento de riscos, prioridades e definição de SLAs
- 03
Activação da monitorização automática 24/7
- 04
Resposta proactiva a alertas — resolver antes de o cliente dar conta
- 05
Relatório mensal de estado dos sistemas e reunião de revisão
Transparência total
Sem surpresas nem custos escondidos. A mensalidade começa em A partir de 180.000 Kz/mês e inclui tudo o que o seu negócio digital precisa.
Ver planos →Os nossos planos
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A partir de 180.000 Kz/mês
Suporte Remoto
Problemas resolvidos em minutos, sem esperar por uma visita
- Helpdesk por email, telefone e chat
- Acesso remoto seguro a sistemas
- Resposta garantida em menos de 4 horas
- Gestão de utilizadores e permissões
- Ver detalhes →
A partir de 80.000 Kz/visita
Suporte Presencial
Um técnico nas suas instalações quando realmente precisa
- Deslocação às instalações em Luanda
- Instalação e configuração de hardware
- Configuração de redes locais (LAN/Wi-Fi)
- Diagnóstico e substituição de componentes
- Ver detalhes →
A partir de 250.000 Kz/mês
Manutenção Preventiva
Evite falhas antes que aconteçam e custam mais
- Monitorização 24/7 de servidores e aplicações
- Actualizações de segurança automáticas
- Verificação mensal de backups
- Relatório mensal de estado dos sistemas
Perguntas frequentes
- O suporte é remoto ou presencial?
- Ambos. A maioria das situações resolve-se remotamente em minutos. Para problemas físicos (hardware, rede) deslocamo-nos a Luanda.
- E se tiver um problema às 3 da manhã?
- A monitorização automática detecta e regista o problema imediatamente. A resposta humana é garantida em menos de 4 horas em horário laboral.
- Tenho de assinar contrato anual?
- Não. Trabalhamos com contratos mensais. Pode cancelar com 30 dias de aviso prévio, sem penalizações.
- Que sistemas cobrem?
- Websites, servidores, redes locais, equipamentos de escritório e aplicações. Na reunião de onboarding fazemos o inventário completo.