A sua equipa TI dedicada sem os custos internos. Resposta em menos de 4 horas, acesso remoto seguro e tickets ilimitados — tudo num plano mensal fixo.
Um processo simples e transparente — do primeiro contacto ao relatório final.
O utilizador contacta por email, telefone ou chat. O ticket é registado e atribuído automaticamente.
Com autorização do utilizador, o técnico liga-se ao equipamento via sessão encriptada para diagnóstico.
Problema resolvido remotamente. Cada sessão fica documentada no histórico do cliente.
Resumo de todos os incidentes, tempos de resposta, estado dos sistemas e recomendações.
Preço mensal fixo com tickets ilimitados. Sem surpresas, sem custo por incidente.
Até 10 utilizadores · Resposta em 4 horas
11–25 utilizadores · Resposta em 2 horas
26–50 utilizadores · Resposta em 1 hora
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Proposta gerada com 10% de desconto self-service.
Cobertura total de sistemas — hardware, software, rede e utilizadores.
Windows, macOS e Linux. Configuração, actualizações, diagnóstico e resolução de problemas de software.
Gestão remota de servidores Windows Server e Linux. Actualizações, backups e monitorização.
Gestão de contas, permissões, grupos e Active Directory. Onboarding e offboarding de colaboradores.
Microsoft 365, Google Workspace, CRM e outras aplicações SaaS usadas pela empresa.
Onboarding em 48 horas — inventário dos sistemas, activação da monitorização e primeiro relatório.
Kiama
Assistente DCSC · Online
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